微友【小趙】爆料:今天是女兒生日,本來開開心心的在美團為女兒定了個蛋糕,沒想到收到蛋糕時面目全非,根本看不出形狀。當時很氣憤,就打電話發(fā)泄一下不滿,其實也能體諒他們天冷路滑送貨艱辛,沒想著賠償。結果美團小哥主動說要賠錢,我告訴他不用了,就這樣吧!
沒想到正將就著用這變形的蛋糕給女兒慶祝時,美團員工郭洪巖就打來電話說又給我送來一個蛋糕表示歉意。而且最暖心的是他先打個電話告訴我,以免敲門時嚇到我們。雖然送來的這個也變了形,但這種暖心的舉動,這種責任感和擔當值得表揚,更值得服務行業(yè)人員學習。感謝小哥的舉動給孩子上課深刻的一課,讓孩子在他身上看到了責任感,看到了擔當!為美團有這樣的員工稱贊!
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