微友【大圣】爆料:本人也活到三十歲了,見過形形色色的人,但是自從干了快遞以來,可以說真的叫長知識!真正體會到什么叫人的素質(zhì)!我總結(jié)了以下人群:
1-不管著不著急,都打電話催件,我們稱由于快遞員送的貨物較多,需要按照順序派送,如果您特別著急可以自取,對方稱,沒事,我不著急!
2-快遞剛剛顯示派件,馬上打電話問快遞什么時候送到,在這里我給大家普及一個常識,現(xiàn)在快遞車幾乎是六點左右到白城,然后由各個分部分揀出自己家的貨物,進行派件,裝車,派送!有時候我們還沒看見貨物呢,就開始催!
3-凌晨五點多或者半夜十一點多打電話問快遞,親愛的上帝們,我們不是鋼鐵戰(zhàn)士,也不是機器人,我們也要休息,請你們在打電話時,看一下時間,慎重一點!
4-現(xiàn)在大多數(shù)人在我們派送的時候都是上班時間,可能都不在家,一般都要求放在附近超市,超市里人多手雜,丟了也是有可能的,如果丟了,客戶就會要求我們快遞賠償,然后明明是快遞員打完電話客戶要求放在超市的,他也會說從來沒有接到過快遞電話,我拜托各位上帝,您買的貴重物品可以暫放在快遞公司,可以等您在家時派送,我們派送一個件才賺一塊錢,這樣賠下去,我們真心賠不起!
5-認為自己是消費者,我們是服務行業(yè),就能裝大爺,親愛的上帝們,我們服務的對象是你們不假,可是你們何曾給過我們快遞公司一分錢?你們并不是我們的直接消費者,人與人的尊重是互相的,我們大多數(shù)都是家里的獨生子女也都是嬌生慣養(yǎng)長大的,可是我們每天都能受到你們像長輩教訓孩子一樣的指責,有的甚至破口大罵,而我們只能忍耐,因為一旦忍不住就被投訴,就得罰款,一天又白干了!我就被客戶氣哭過太多回了!
6-動不動就投訴!這種人最可恨!我們送你們一個件才一塊錢,您一個投訴電話可能就要罰款幾百,我們都是這個社會的工作人員,互相理解一下不好么?還有,如果有什么問題,快遞跟蹤有我們的派送電話,派送上的問題直接跟我們說就好,不要動不動就反應淘寶客服,要知道雖然寄件公司跟我們同屬一個公司,但是他們頭腦靈光,賺錢的路子比我們多,他們有專門的人員來挑我們的毛病,然后進行罰款,這個錢就是他們的了!淘寶客戶就是他們的賺錢工具,一層反應一層,一個小小的問題,我們兩天的工資就被罰沒了!
7-懶得下樓,讓快遞員送上樓,快遞員車里不是只有您自己一個人的貨物,他上樓期間,一旦有丟失誰來負責?如果您真的是年紀大了,或者行動不便,等快遞員都送完了,特意給您送一趟,我們很樂意為您服務!
不寫了,再寫就哭了,請大家尊重這個社會的每一個工作者,我們每一個快遞人員都是忍受著嚴寒為您服務,卻拿著微薄的工資!而您,是在包郵的情況下,沒有花一分運費輕松的成為我們的上帝,請您尊重我們對您們的尊重!
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